Меняйся или уйди! ( №33, февраль 2018)

Консалтинговые услуги в аптеке Меняйся или уйди! Поэтому мы решили вернуться к ней на страницах нашего журнала для тех, кто не смог посетить онлайн-семинар. Аптечная розница имеет очень неоднородную структуру: И такая ситуация, вероятно, изменится в ближайшие лет, произойдет консолидация, а лидеры будут не только открывать новые точки, но и поглощать слабых игроков. И задача каждого — найти свое место в этой системе и организовать свою работу так, чтобы брать не количеством, а качеством и эффективностью. Есть только два варианта: Это абсолютно нормально, и я бы назвала это бизнес-селекцией. То, что сегодня приемлемо для маленьких сетей или единичных аптек, для крупных игроков может быть пройденным этапом. Да, в глубинке есть аптеки, которые работают по стандартам х и приносят прибыль.

Сопровождение комплекса

Иерархическая структура документации системы менеджмента качества Уровень А - руководство по качеству, которое может содержать все остальные процессы; Уровень Б - это процессы и процедуры; Уровень С - рабочие инструкции и иные документы. К этому уровню относятся стандартные операционные процедуры аптеки. Управление лицензирования и контроля соблюдения обязательных требований Росздравнадзора и Национальная фармацевтическая палата совместно проанализировали типичные нарушения , выявляемые при проверках аптек.

Для аптеки - описание системы менеджмента качества, доведение до персонала этой информации, обеспечение взаимопонимания между персоналом и руководством и т. Для персонала - содействует осознанию работниками их места в организации и позволяет тем самым почувствовать важность своей работы и собственную важность.

Для создания системы менеджмента качества, аптека должна описать собственные бизнес-процессы и разработать систему их.

Ключевые слова: Владимирцева А. Анализ бизнес-процессов учета лекарственных средств в аптеке г. Количество аптек растет с каждым годом, а значит, конкуренция в этой сфере очень высока. Эффективная работа аптеки требует оптимального учета лекарственных средств. Оптимальный учет — это фиксирование, количественный учет, составление совокупного размера, обеспечивающего, с одной стороны, удовлетворение спроса населения, с другой стороны, — бесперебойную и наибольшую продажу лекарственных средств, приносящих торговому предприятию максимально возможную прибыль и минимальный уровень затрат на их обеспечение.

, . . — , , , , , , — - , . Для анализа бизнес-процессов учета лекарственных средств в аптеке г. Магнитогорска были использованы структурно-функциональный анализ, имитационное моделирование, а так же причинно-следственные диаграммы. Структурно-функциональный анализ отображает структуру и функции системы, а так же потоки информации и материальные объекты, связывающие эти функции.

Причинно-следственные диаграммы применяется при разработке и непрерывном совершенствовании объекта. Диаграмма Исикавы — инструмент, обеспечивающий системный подход к определению фактических причин возникновения проблем.

Холодильник для лекарственных средств; Сейф для хранения лекарственных наркотических средств. Все соответствующее оборудование необходимо зарегистрировать в Министерстве Здравоохранения. Кстати о регистрации, перед тем как открыть аптеку нужно получить разрешение таких структур, как Роспотребнадзор и Пожарная Инспекция. Здание также должно быть оснащено всеми необходимыми коммуникациями, обязательны пожарные и охранные сигнализации.

Необходимы будут и приборы, отвечающие за температурный режим и контроль над влажностью.

Бизнес- процессы управления обслуживанием Автоматизация и обеспечение безопасности основного бизнес-процесса в ООО «Дежурная аптека».

ИС предприятия Стратегическое долгосрочное планирование в условиях быстрого роста - крайне сложная задача. Судите сами: Стратегическое долгосрочное планирование в условиях быстрого роста — крайне сложная задача. При таких темпах развития планы компании могут очень быстро устаревать. Оптимальным, балансирующим решением является ежегодный пересмотр документа, определяющего стратегию, основные количественные и качественные параметры развития компании, портфель проектов на ближайшие пять лет.

Корректировка стратегического плана компании — очень важное мероприятие. В создании стратегии принимает участие вся управленческая команда, но, разумеется, ключевая роль в ее формировании принадлежит высшему руководству компании и холдинга. Борис Рябов Образование: Операционная деятельность реализуется в ряде последовательных процессов, пронизывающих клетки матрицы. Задачи управления компанией и документирование ее деятельности руководство осуществляет, опираясь на представление бизнеса в виде совокупности бизнес-процессов.

В частности, при разрешении конфликтов, в которые может быть вовлечено несколько подразделений, оказывается полезным рассмотреть ситуацию в рамках конкретного бизнес-процесса.

Бизнес Процесс Аптеки 0 Сочинения и курсовые работы

Отметим, что в Украине один из самых высоких в Европе показатель обеспеченности населения аптеками. В среднем в нашей стране на 1 аптечное учреждение приходится около 2 тыс. В такой высококонкурентной среде актуальными становятся вопросы внедрения инноваций с целью повышения эффективности бизнеса. Опыт зарубежных стран показывает, что одним из необходимых требований времени является автоматизация системы учета аптечного предприятия.

оборота компании и рост числа розничных точек аптек «Фармада» 0 автоматизированы все основные бизнес-процессы товародвижения: мы.

Проект по внедрению системы стартовал осенью года, на первом этапе был автоматизирован учет документов, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, регламентов, положений и других внутренних документов, автоматизирована выдача и контроль исполнения поручений, приказов и распоряжений, реализована преддоговорная работа в системе, разработаны типовые отчетные формы и шаблоны документов. Внедрение информационных технологий в бизнес-процессы позволило существенно повысить уровень качества предоставляемых услуг.

Организация единого упорядоченного информационного пространства, создание справочников клиентов и контрагентов, разграничение доступа к документам для разных категорий сотрудников — все это позволило оптимизировать деятельность работников предприятия, и в первую очередь - сократить издержки времени, затрачиваемого на рутинные операции.

Следствием стало не только повышение эффективности работы сотрудников, но и улучшение психологической атмосферы в коллективе. Гармоничное сочетание традиций и инноваций позволяет аптечной сети продуктивно и всесторонне развиваться, регулярно повышая качество и уровень обслуживания клиентов, подтверждая тем самым репутацию клиентоориентированного предприятия. Действительно, за 13 лет своего существования компания, в состав которой изначально входил лишь 1 магазин, стала самой крупной коммерческой сетью аптек на территории Алтайского края, насчитывающей более 70 точек продаж, расположенных в том числе и в соседних регионах - в Республике Алтай, Новосибирской и Кемеровской областях.

Бизнес процессы аптеки - секреты регулирования

Обязательная маркировка лекарств. Алгоритм для главврача, чтобы подготовить медорганизацию и не сорвать сроки Объем: Маркировка лекарств станет обязательной с 1 января года. Тем, кто еще не подключился к эксперименту, нужно успеть купить оборудование, перенастроить медицинскую информационную систему, обучить персонал, изменить бизнес-процессы.

Красным выделен функционал, который реализован в программном продукте 1С:Медицина. Больничная аптека. Бизнес-процессы"Маркетинг".

Система предназначена для автоматизации основных бизнес-процессов, типичных для предприятий малого и среднего бизнеса: На первом этапе был автоматизирован учет документов, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, регламентов, положений и других внутренних документов, преддоговорная работа, автоматизирована выдача и контроль исполнения поручений, приказов и распоряжений, разработаны типовые отчетные формы и шаблоны документов. Организация единого информационного пространства, создание справочников клиентов и контрагентов, разграничение доступа к документам для разных категорий сотрудников — все это позволило оптимизировать деятельность работников предприятия и, в первую очередь, сократить издержки времени, затрачиваемого на рутинные операции.

Следствием стало не только повышение эффективности работы сотрудников, но и улучшение психологической атмосферы в коллективе. Так, в конце августа г. Закупленные рабочие места рассчитаны преимущественно на руководящий состав аптечной сети.

Статья «Увеличение прибыльности аптечной сети. Оптимизация основных бизнес процессов”

Главная Бизнес по франшизе Что нужно для открытия аптеки по франшизе Аптечный бизнес всегда считался высокорентабельным, поэтому часто предприниматели решают открыть аптеку. Лекарственные препараты обладают абсолютно неэластичным спросом, то есть независимо от своих доходов люди никогда не перестанут покупать таблетки. Обзор российского рынка:

Уже более 2 лет в ЗАО «Бизнес Решения» (сеть аптек «Первая помощь») Внедрение информационных технологий в бизнес-процессы позволило.

Стадии"Прием товара","Оприходование товара","Формирование розничных цен","Маркировка товара" были оставлены без изменений. Данное нововведение позволило сократить время распределения товара по местам хранения и уменьшить временной промежуток от поступления товара в аптеку до непосредственной его реализации. Терминал представляет собой компьютер, оборудованный сенсорной клавиатурой и защищенный антивандальным корпусом.

Клиенты аптек смогут самостоятельно выбрать товар, получить по нему полную информацию, заказать временно отсутствующие позиции. Фактически данная услуга является новым информационным и сбытовым каналом, что позволит сократить время консультаций и соответственно повысить продажи. В процессе реинжиниринга появляется хорошая возможность добиться заметных результатов при минимальных затратах. В первую очередь это достигается мобилизацией собственных сил предприятия.

Процесс внедрения лучше начинать с пилотного варианта - это может быть отдел в аптеке или одна аптека в сети. Пилотный вариант позволит отработать все технологии, выбрать наиболее удачные для последующего внедрения, а также отследить возможные ошибки, которые не были учтены при планировании. Как и любой процесс предприятия, реинжиниринг требует контроля за внедрением. Ключевую роль контроля выполняют руководитель предприятия, топ-менеджеры, а также приглашенные консультанты в случае их участия при планировании и разработке реинжиниринговой программы.

Любой процесс на предприятии, подвергаемом изменению, не должен быть"сломан", поэтому особенно внимательно надо отнестись к человеческим ресурсам. Психологически большинство сотрудников не готово к быстрой перестройке, это всегда дополнительная нагрузка для персонала.

Как автоматизировать аптеку?

Аптечный бизнес имеет свои особенности, требующие нестандартного подхода и алгоритмов решения: Сложный ассортимент, когда необходимо учитывать несколько тысяч товаров и при этом отслеживать их сроки годности. Одно и то же лекарственное средство может иметь различные дозировки, предназначаться для взрослых или детей и отличаться формой выпуска.

Возможность отпуска лекарственных препаратов по бесплатным и льготным рецептам, отдельный учет отпуска этих препаратов, учет сильнодействующих средств и т.

Ханты-Мансийский банк и компания «Аурит» модернизируют бизнес- процессы в аптеках Югры.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец.

Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса. Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы: Каким документом завершается рабочий цикл, чтобы его можно было начать сначала?

Кому передается этот документ?

Выполнение учебного проекта (объектный анализ)

Презентация реализованных в программе процессов Здесь можно скачать презентацию программы: Видео-обзор 1С: Посмотреть видео можно для общего ознакомления, а набор всей доступной функциональности можно изучить в описании продукта или в презентации. По вопросам покупки, внедрения и сопровождения продукта 1С: Наши контакты Основные функциональные возможности отраслевого решения:

Особенности описания и управления бизнес-процессами. Поиск эффективной структуры бизнес-процесса «Осуществлять деятельность аптеки».

Компания присутствует в 62 регионах страны, открыто аптек. Для автоматизации взаимодействия с сетью франчайзи заказчик принял решение о разработке . Задача Разработка -системы для автоматизации работы с потенциальными и действующими франчайзи Контролировать весь цикл запуска аптеки Получать оперативную информацию Сократить время на обработку заявок и снизить издержки Контролировать работу менеджеров Предоставить клиенту личный кабинет О проекте Ключевая задача — разработка -системы, которая охватит весь бизнес-процесс франчайзинга — от первого обращения будущего партнера до запуска с ним аптеки.

Это сложный многоступенчатый процесс, который сопровождается большим объемом документации. Помимо автоматизации взаимодействия с франчайзи, стояла задача разработать механизм назначения задач сотрудникам для эффективного обмена информацией между отделами. При разработке и внедрении мы полагались на проверенную методологию работы и последние технологии в области автоматизации бизнеса.

Так мы создали уникальный продукт — , адаптированную под специфику франчайзинга и особенности бизнес-процессов"Советской аптеки". Заказчик долго не мог найти на рынке подходящее решение для автоматизации франшизы. Перед нами стояла сложная задача — автоматизация работы с франчайзи и создание системы учета задач. должна была учитывать весь бизнес-процесс — от приема заявки до запуска аптеки.

Петр Загребельный.

Оптимизация бизнес-процессов сети аптек Харьков, Киев

Содержание Введение………………………………………………………………………… История возникновения стандарта 0………………………… Концепции 0………………………………………………………….. Ключевые понятия 0-методологии……………………………… Преимущества методологии ………………………………………….. Перспективы развития методологии функционального моделирования…………………………………………………………….

арм работника аптеки, выбор средств моделирования. Abstract: This Definition for Function Modeling) бизнес-процесс представляется в виде набора.

Финансовый план 7. Нормативная база Предлагаемый бизнес-план может являться основой для написания бизнес-плана для Вашего проекта. К бизнес-плану прилагается финансовая модель в формате . Выдержки из БП: Суть проекта Создание аптеки, обеспечивающей население лекарственными средствами, биологически активными добавками, парафармацевтикой, изделиями медицинского назначения и медицинской техникой.

Долгосрочные и краткосрочные цели проекта Краткосрочные цели проекта:

Лекция 6: Бизнес-процессы